главная

 статьи

 новости

 что такое SIP-телефония ?

 статьи об Asterisk

 путеводитель Digium

 помощник Digium

 о нас

 партнеры

SIP vs Skype - Часть 6: Что удобнее домашнему и корпоративному пользователю?

29 апреля 2008

Если кратко: Для дома Skype удобен и прост – установи и пользуйся. В офисе Skype, обычно, не более чем аналог ICQ с возможностью голосовых вызовов. SIP более приспособлен к корпоративной телефонии.  

Дома  

Skype отлично ориентирован на домашний сектор. Программа действительно легко устанавливается, настраивается. Skype имеет по настоящему дружественный интерфейс – по этому критерию большинство программных SIP-телефонов не способны сравниться даже с ранними версиями Skype. Доступны версии программы Skype для Windows, Mac и Linux.  

SIP телефония несомненно сложнее Skype с точки зрения настройки. В самом деле, зачем, например, простому пользователю знать, что такое STUN? Многие операторы предлагают собственные версии программных SIP-телефонов, упрощая тем самым процесс их настройки, но возможности и удобство таких клиентов не дотягивает до уровня Skype. Протокол SIP предусматривает очень развитый функционал для обмена мультимедийными данными (мгновенные сообщения, контент, видео и т.д.), но Skype все эти функции уже давно есть и активно используются, чего не скажешь о SIP.  

Однако, все это еще не значит что Skype лучше для домашнего использования чем SIP. У последнего есть свои плюсы.  

Во-первых, стоимость стационарных SIP-телефонов уже близка к стоимости коммерческих версий программных телефонов, а также к стоимости традиционных аналоговых телефонных аппаратов. Это значит, что услуги местных VoIP-операторов для многих могут оказаться привлекательнее, чем Skype. Или по крайней мере неплохо дополнять Skype, ведь местный оператор может предложить более развитую техническую поддержку, доступ к службам экстренного вызова, отсутствие затрат на трафик, и главное, местный телефонный номер и локальные тарифы.  

Во-вторых, пользователи предпочитают приобретать услуги комплексно. А зачастую один оператор готов предложить скоростной Интернет, кабельное TV (или IP-TV), городской номер и выгодные междугородние тарифы.  

В офисе  

SIP вполне нормально интегрируется с офисными миниАТС, поддерживается большинством аппаратных (ATCOM IP-04, Asterisk Appliance, АГАТ UX) и программных (Asterisk, AsteriskNow, TrixBox, 3CX, Microsoft OCS) IP АТС. В свою очередь, на основе SIP можно построить полноценную внутреннюю телефонию с применением программных и аппаратных телефонов.  

Для корпоративного сектора на основе SIP есть ряд очень привлекательных решений, например таких, как офисная IP-телефония, объединение отдаленных офисов в единое телефонное пространство, организация Call-центров, развитые CRM-системы, и многое другое.  

А вот применение Skype в корпоративном секторе затруднительно по массе причин. Например, Skype не позволяет организовать приемлемый выход в город. Внутренний голосовой трафик может иногда (или даже постоянно) маршрутизироваться через внешние узлы. Оборудование стоит недешево, либо требует постоянно включенного компьютера. Отправить факс с помощью Skype дорого и сложно – требуется соответствующий plug-in. Потенциально Skype может рассматриваться как проблема в информационной безопасности. Гарантировать бесперебойную работу Skype никто не сможет – это P2P сеть.  

Таким образом, было бы рискованно делать Skype незаменимым звеном в любом серьезном бизнес-процессе. Например, оставлять Skype единственным оперативным каналом обмена информацией между отдаленными филиалами.  

Конечно, совсем не означает, что Skype малопригоден в бизнесе. Как ни странно, здесь он распространен не менее чем среди домашних пользователей. Просто, его пользователи – отдельные сотрудники компании, но не компания в целом. И ответственность за использование Skype лежит на самом сотруднике – «не работает сегодня Skype - будь добр, найди другой способ связи».  

Предусмотренный создателями Skype механизм Skype Groups в некоторой степени способствует росту популярности Skype в рынке корпоративной телефонии. Суть этого механизма кроется в возможности централизованно оплачивать и контролировать расходы на связь сотрудников компании (Skype-группы), а с недавнего момента появилась возможность еще и отслеживать его звонки.  

Известно также, что если в вашей организации порядка тысячи и более сотрудников, то Skype готов иметь с вами дело как с корпоративными клиентами. Более мелкие компании таковыми не признаются. Но в чем именно выражаются плюсы такого сотрудничества, в России, вероятно, еще никто не знает.